据彭博社报道，日本金融厅战略发展与市场局副局长柳濑护（柳瀬護，Mamoru Yanase）表示，FTXJapan 客户资金在该公司分类管理，“我们认为技术问题一解决，就会归还用户资金。”柳濑护解释说，日本金融厅正与该公司保持密切联系，要求尽快安全返还客户资产，并尽可能早地恢复加密资产交易。他表示：“希望该公司能够切实采取基于已公布的提款计划的步骤。”
FTX Japan 正在被其美国总部出售，但柳濑护表示，即使因出售股东发生变化，该公司作为交易所的注册也不会受到影响，但如果有可能对业务绩效造成不利影响，将采取适当的行政措施。